Ｑ＆Ａ
■掲示板割引と他の割引、併用の方法。
Ｑ
Ａ掲示板割引と他の割引を併用する場合は、各割引のIDと書込後に表示される割引画面を
両方用意してからトレイに一緒に置いて下さい。
どちらかを先に出し、後から追加する事は出来ませんのでご注意下さい。
※先に口頭で割引の併用を伝えて頂ければ別々に出しても併用可能です。

時間帯割引との併用の場合は割引画面の提示のみで自動的に時間帯割引と書込割引が適用されます。


■携帯充電BOX、４F手荷物用ロッカーの暗証番号設定方法
Ｑ
Ａ①　ツマミがOPENの状態の時にダイヤルを任意の解錠番号にセットします（この番号で開きます）
②　ツマミをCLOSEに回します。
③　ダイヤルを００００又はバラバラにします。

※　ツマミをCLOSEの状態してから番号を決めようとしてしまい、解錠する番号が分からなくなってしまうケースが多発しております、暗証番号は必ずOPENの時にセットして下さい。

■携帯充電BOXや４F手荷物用ロッカーの暗証番号が分からなくなった時
Ｑ
Ａ暗証番後が分からなくなってしまった時や設定を間違えてしまった時は受付にご相談頂ければ解錠可能ですが、身分証のコピーを一枚頂きます。
頂いた身分証のコピーは金庫内に保管し、一週間以内にシュレッダーにかけて廃棄します。
※万が一、お荷物の取り違えや盗難があった場合のみ公的機関へ提出します。

身分証をお持ちでない場合は閉店後か翌日以降の解錠となりますのでご注意下さい。


■ご入店の流れ
Ｑ
Ａ→　ビル３Fへ上がるとエントランスがあります、途中から絨毯になっておりますので
　　その前で靴を脱いで袋に入れます。
　　※大きいリュックや買い物袋等がある場合は先に４Fまで行き、
　　無料ダイヤル式ロッカーへ保管して下さい
　　（店内で必要な物｛飲み物や携帯等｝は入れないで下さい）。

→　エントランスの黒いドアを開けるとすぐ受付があります。
　　スタッフがその時間帯の基本料金をご案内しますが、他に割引をご利用になる場合は
　　受付のトレイへ各ID・携帯等を置いて下さい。
　　※書込割と他の割引を併用する場合は必ず両方揃えてからトレイに同時に置いて下さい。

→　受付後、カーテンをくぐると左手にロッカーがございますので服や手荷物を入れます。

→　シャワーをご利用の場合はロッカーエリア中央の棚にタオルが置いてありますので
　　そちらからご利用頂き、利用後は受付カウンター下の返却BOXへ入れて下さい。

→　店内ではご自由にお過ごし下さい。

→　お帰りの際は受付へロッカーキーを返却して下さい。
　　※お帰りの際はロッカーに鍵を掛けないで下さい。

■入店料金以外に料金が発生するかどうか
Ｑ
Ａ入店料金には下記の物やサービスが含まれており、基本的に追加料金なしで遊べます！

ロッカー
ロッカーに入りきれない荷物用ダイヤルロッカー（ご入店前にご利用下さい）
スーツケース置き場（チェーンロックあり）
シャワー（ボディーソープ・シャンプー）
タオル
スクエアタオル（ドレスコードにより）
ドライヤー
コンドーム
ローション
wi-fi
うがい薬＋紙コップ
携帯充電BOX

----------追加料金が必要な物やサービス----------

各ドリンク
各アルコール
個別包装のマウスウォッシュ
歯ブラシ
レンタルアンダーウェア
受付に手荷物を預ける場合
外出券

■当店の客層について
Ｑ
Ａ年齢層：１０代、２０代がメイン　３０代前半・学生の方も多くご来店されます。
体系　：スリム・スジ・ガッチリ　
髪型　：短髪・ミディアムの方が殆どですが髪型の規制はありません。※極端に長い場合はお断りする事もございます。

総合的にはお客様のジャンルは幅広く、太め・髪の毛の薄い方・３５歳以上に見える方は入店不可という方向となっております。

■初めて利用するのですが大丈夫でしょうか？
Ｑ
Ａ当店では初めてのお客様でも安心してご利用頂けるよう、エントランスに初めての方へパンフレットをご用意しております。
また、分からない事がありましたらお気軽にスタッフへご質問下さい。

「初めて利用したハッテンバはJUNCTIONだよ」というお客様も多くいらっしゃいます！

■大きいお荷物や荷物が多い時
Ｑ
Ａロッカーに入らない、入りきれないお荷物は店舗（３階）に入る前に４階へ行き、
無料のダイヤル式ロッカーをご利用頂けます。

スーツケースは４階のロッカーには入らない為、大型スーツケースは４階にあるチェーンで固定して下さい。
ご入店後に受付裏手（ロッカー６０番台付近）にあるチェーンと南京錠で固定もできます（中サイズまで）。
※南京錠の鍵はお客様にてロッカー内保管をお願いします。

受付内預かりをご希望されるお客様は３００円にてお預かりしております。
※サーフボード・スノーボード・スーツケース２個以上等は受付に入らない為、
　５００円にて別途倉庫にてお預かり致します。
※４階の空きスペースは荷物置き場として無料にてご自由にご利用頂けます（盗難対策は各自自己責任にて行って下さい）。

ロッカーやスーツケース用チェーンの使い方が分からない場合は受付スタッフがご案内致します！

■時間制限はあるか
Ｑ
Ａ入店時間・割引等に関係なく閉店時間までご利用頂けます。

■店内でのトラブルの対処
Ｑ
Ａしつこくさそわれた、口論になった等、トラブルが発生した場合はすぐにスタッフへお知らせ下さい。
その際、必ず対象となる方のロッカー番号をお伝え頂くか、その方が判別できるようお願いします。

例えば「しつこくさそわれた」というお申し出があったとしても、お相手の方が分からない場合対応する事が出来ません。。

双方からのお話をスタッフがお伺いした後に入場拒否等の対応を取らせて頂きます。



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